سياسة الارجاع

في حالة وجود مشاكل بالحجم:

إخلاء المسؤولية:

شروط الإرجاع:

يرجى ملاحظة:

إذا كنت غير راضٍ عن طلبك، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!

سياسة الإلغاء والاسترداد لشركة Amplystore

يتم تنفيذ جميع الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 6 مساءً خلال نفس الليلة، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يُغلق دعم العملاء في الساعة 5 مساءً.

يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@amplystore.com.

سنتحمل رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن.

يرجى التحقق بعناية من جدول المقاسات، حيث لن نتمكن من قبول أي إرجاع أو استبدال بناءً على حجم المنتج.

يجب على العميل إرسال المنتج إلينا في تغليفه الأصلي. لن تتحمل Amplystore أي تكاليف شحن مستحقة، ولكن يمكننا تقديم خصم على المنتج البديل.

يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب على المنتجات التي لا تحتوي على التغليف الأصلي. Amplystore لن تتحمل أي تكاليف تغليف بديلة.

نقبل فقط إرجاع المنتجات في تغليفها الأصلي، لذا يُرجى الاحتفاظ بتغليف الشحن الأصلي (الصناديق ومواد التغليف) بعد الشراء في حالة الحاجة إلى استخدام سياسة الإرجاع.

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال عن طريق التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: contact@amplystore.com.

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف. لا يمكن قبول أي طلبات إرجاع بعد 30 يومًا.

يجب تقديم دليل فوتوغرافي يُظهر أن المنتج في حالة جديدة وتم تغليفه بشكل صحيح في التغليف الأصلي.

ستتلقى ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم تفويض إرجاع المنتج، عبر بريدك الإلكتروني.

خلال فترة الـ 30 يومًا، سيصدر فريق الدعم لدينا ردًا كاملاً بمجرد استلام المنتج في تغليفه الأصلي وفي حالة جديدة، أو

سيتم إرسال منتج جديد يعادل قيمة المنتج المرتجع في حالة طلب الاستبدال.

يجب تفكيك جميع المنتجات قبل الإرجاع لتتناسب مع تغليفها الأصلي. العميل مسؤول تمامًا عن عملية التجميع والتفكيك.

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 2-3 أيام بعد استلامنا للمنتج، وقد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يتم تحويل المبلغ إلى حسابك.

سيتم فرض رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) لأي منتج لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.